Ciao! Il Gruppo Oema – Italnolo ha il piacere di darti il benvenuto sul suo Servizio Clienti WhatsApp.

In questi anni sei stato raggiunto da nostre comunicazioni via sms. Per ‘stare al passo coi tempi’ abbiamo deciso di spostarci su WhatsApp.

La logica del nostro approdo su WhatsApp sta nel desiderio di esserti sempre più vicini. Non solo e non tanto per sottoporti le nostre migliori offerte, ma per mettere a tua disposizione un canale di comunicazione agile e fruibile, attraverso il quale potrai dialogare con noi in modo sempre più efficace.

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Insomma, da adesso, se desideri relazionare con noi… pui farlo anche attraverso questo servizio di messaggistica.

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Entrare nel Servizio Clienti WhatsApp di Gruppo Oema – Italnolo significa aprirsi un canale di comunicazione esclusivo e dedicato: potrai avere un contatto super-diretto con la nostra struttura, senza attese telefoniche, laboriose e-mail e limitanti SMS.

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Attento! Entrare nel Servizio Clienti WhatsApp di Gruppo Oema – Italnolo NON vuol dire entrare in uno dei tanti (terribili!) “gruppi”! Avrai infatti una relazione one-to-one col nostro personale addetto, proprio come se fosse un tuo amico di chat che ti consiglia e ti segue nelle tue esigenze.

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Nel nostro Servizio Clienti su WhatsApp potrai:

  • Dialogare con noi, domandandoci ciò in cui possiamo esserti utili, in modo semplice e fruibile: tanto con immediatezza, quanto nei ritagli di tempo.

  • Utilizzare a corredo dei tuoi messaggi immagini, video, vocali, pdf, documenti, etc.

  • Ricevere risposte rapide e sintetiche, oppure ricontatti in linea con le tue richieste.

  • Ricevere offerte commerciali dedicate e FOCALIZZATE SULLA TUA PERSONA, offerte appositamente e unicamente dedicate agli iscritti al nostro Servizio Clienti WhatsApp.

  • Interagire con noi comunicandoci feedback su prodotti o servizi fruiti, rispondendo ai nostri sondaggi, indicandoci i margini di miglioramento che ti renderebbero ancora più soddisfatto di noi, etc.

  • Uscire dal servizio ogni volta che vorrai in modo rapido e immediato, con contestuale cancellazione dei tuoi dati, come da GDPR.

Il nostro Servizio Clienti WhatsApp NON è…

  • Non è un luogo abbandonato, in cui tu scrivi e nessuno ti risponde.

  • Non è una catapulta di spam e pubblicità: ti faremo sicuramente qualche offerta commerciale, non tutte saranno recepite, ma cercheremo nel limite del possibile di sottoporti solo prodotti o servizi in linea con te.

  • Non è un Social Network. Qui non si perde tempo con contenuti inutili: siamo concentrati unicamente sulla soddisfazione del nostro cliente.

  • Non è per sempre. Scrivi “STOP” nella chat che hai con noi e non ti arriva più un messaggio.

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